Responsabilidades e atribuições - Prestar suporte telefónico ou remoto a usuários para esclarecimento de dúvidas de operação e funcionamento dos Produtos de Software da empresa; - Verificar a existência de chamadas registradas através do “service desk” para efetuar atendimentos de suporte a produtos; - Analisar as solicitações apresentadas nos chamados registrados pelo cliente; - Identificar e analisar antecipadamente possíveis problemas ou necessidades de ajustes nos produtos de software; - .A…